Pristatymo ir grąžinimo politika

Paskutinį kartą atnaujinta: 2026 01 08

Ši Pristatymo ir grąžinimo politika taikoma visiems pirkimams, atliktiems MONIASKETCH elektroninėje parduotuvėje (toliau – E. parduotuvė).

1. Pristatymas Lietuvoje

Pristatymo būdai

Prekes Lietuvoje pristatome šiais būdais:

• Į paštomatus

• Kurjeriu nurodytu adresu

Konkrečios pristatymo galimybės ir kainos pateikiamos užsakymo pateikimo metu E. parduotuvėje (WIX sistemoje).

Pristatymo terminai

• Įprastas pristatymo terminas Lietuvoje – 1–5 darbo dienos nuo užsakymo apmokėjimo patvirtinimo.

• Išpardavimų, švenčių ar didelio užsakymų kiekio metu pristatymas gali užtrukti ilgiau.

Pristatymo kaina

• Pristatymo kaina apskaičiuojama automatiškai užsakymo metu (pristatant ne  Lietuvoje).

• Nemokamas pristatymas Lietuvoje.

Užsakymo apdorojimas

• Užsakymai apdorojami per 1–3 darbo dienas.

• Užsakymai, pateikti savaitgaliais ar švenčių dienomis, pradedami apdoroti artimiausią darbo dieną.

2. Siuntos gavimas

Gavus siuntą, pirkėjui rekomenduojama:

• Patikrinti pakuotę pristatymo metu

• Pastebėjus pakuotės ar prekės pažeidimus, apie tai informuoti kurjerį

• Susisiekti su mumis el. paštu [kontaktinis el. paštas], pridėjus pažeidimų nuotraukas

3. Prekių grąžinimas

Teisė atsisakyti sutarties

Vadovaujantis Lietuvos Respublikos teisės aktais, pirkėjas turi teisę per 14 kalendorinių dienų nuo prekės gavimo dienos atsisakyti nuotolinės pirkimo–pardavimo sutarties, nenurodydamas priežasties.

Grąžinimo sąlygos

Grąžinama prekė turi:

• Būti nenaudota ir nesugadinta

• Būti tokios pačios komplektacijos, kokios buvo gauta

• Turėti etiketes, jei jos buvo pritvirtintos

• Jei įmanoma, būti originalioje pakuotėje, išskyrus atvejus, kai pakuotė nėra būtina prekės apsaugai

4. Grąžinimo procesas

Norėdami grąžinti prekę:

1. Parašykite mums el. paštu [kontaktinis el. paštas]

2. Nurodykite užsakymo numerį

3. Gavę patvirtinimą, išsiųskite prekę nurodytu adresu

Grąžinimo siuntimo išlaidas apmoka pirkėjas, išskyrus atvejus, kai:

• Prekė buvo brokuota

• Prekė buvo pažeista

• Gauta ne ta prekė, kuri buvo užsakyta

5. Pinigų grąžinimas

• Pinigai grąžinami per 14 kalendorinių dienų nuo grąžintos prekės gavimo

• Pinigai grąžinami tuo pačiu mokėjimo būdu, kuriuo buvo atliktas mokėjimas

• Grąžinama ir standartinio (pigiausio) pristatymo kaina, jei ji buvo taikyta

• Papildomi mokesčiai už greitesnį ar kitokį pirkėjo pasirinktą pristatymo būdą nėra grąžinami

6. Negrąžinamos prekės

Teisė atsisakyti sutarties netaikoma:

• Individualiai pagal pirkėjo užsakymą pagamintoms ar pritaikytoms prekėms

• Skaitmeniniam turiniui, kuris buvo pateiktas ir pradėtas naudoti

• Kitais Lietuvos Respublikos teisės aktuose numatytais atvejais

7. Kontaktinė informacija

Jeigu turite klausimų dėl pristatymo ar grąžinimo, susisiekite su mumis:

MONIASKETCH
moniasketch@gmail.com